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全面推行企业稽核工作,加速推进精益管理步伐
2018-06-10

5月23日我司精益生产及管理革新誓师大会上,李董宣布了人事《任命书》,有一个全新的部门——稽核办应运而生。稽核办是在我们企业内部组织架构之外的一个部门,是受董事会领导,而不受其它任何一个职能部门约束的部门。今天,就让我们好好了解一下这个全新的工作——稽核。

稽核顾名思义、就是稽查和核实;是通过稽查事情不合理性的原因,拿出足够的证据让对方认识和接受自己的错误,并做出改正的过程稽核的依据必须以业绩为导向进行展开,因为稽核的目的是促进改善,而不是稽核了处分了就束之高阁了正象佛家所讲:一个人的思想要经过接受、明白、放下的三个步骤用到稽核上来说就是:通过对一件不正常事件的调查和分析,让错误的人先接受自己的错误当一个人认识并接受自己有错误了,稽核人员还要让其明白为什么出错,错在哪里下一步如何防止再出同样的错误然后,错误的人员才能放下思想包袱,再次投入到积极的工作和改进中。通过接受、明白、放下三个步骤,稽核才能达到“以改善为导向、以业绩为目的”的结果。

那么稽核工作如何开展呢?

.做好稽核宣传

稽核要在企业内部发挥足够的作用,必须先做好大力的宣传,让稽核意识在企业内部根深蒂固;让企业内部人员认识到稽核的作用和稽核的目的意义所在做好稽核宣传的方法不胜枚举,比如:举行动员大会、宣传栏、培训会宣传标语或横幅等等。

.做好稽核人员的甄选

稽核员也有稽核员的素质和要求一个好的稽核员必须具备以下几个方面的素质和能力愿为公司的发展出力,忠诚于公司,把稽核工作当作自己的事业愿为自己的进步努力,有强烈的上进心和敬业精神具备说真话的胆量和勇气,客观、真诚、坦率能拿得起放得下,对问题理智分析,从不找借口和责任有公正、正直的侠义心肠,敢于秉公办事、主持公道有否定自己、超越自己、自我突破的欲望和学习精神善于沟通,特别是能主动与团队中的异己者沟通、合作有开朗、乐观的心态,宠辱不惊、不会情绪化。

.成立专门的稽核部门,树立稽核人员的权威:

责任感源于身份感,有了身份感才有优越感;企业内部一个新部门和新岗位的诞生,必须先给它做好定位首先是稽核部门的定位其次是稽核人员的定位。稽核人员没有相应的级别,但正象一个地区的人民警察一样,只能对人做的事情有没有违犯法律而执行任务,而不能按照人的行政级别高低去执行任务。

.制定稽核作业程序

稽核作业应从以下几个步骤着手:根据《精益化管理任务书》和总经理指示编制《稽核任务计划》;与被稽核部门确认稽核时间、地点及稽核内容;被稽核部门提供相关资料或证据供稽核专员检查;稽核专员客观记录稽核事实,内容包括事实描述、证据记录等,处理结果包括处罚、奖励、责令限期整改等内容;稽核记录须由被稽核部门相关责任人员签名确认;对于处理结果中有整改要求的,由稽核专员跟进整改;做好稽核结果及预防措施的落实及跟进。

. 清楚稽核的依据

稽核的依据共有五个:1、制程、流程、管理规定:即咨询老师和企业共同制定管理制度、流程、管理规定、作业标准等2、咨询老师在项目实施过程中下达的管理改进指令、《精益化管理任务书》、《稽核任务书》等3、公司级高层管理临时下达的工作目标及任务。4、相关会议产生的会议决议。5、其他重大专项工作或重大异常、安全事件等的调查、稽查。

六.稽核必须做的几个关键事项

稽核后要做好最关键的三个动作:1、对违反相关规定或按规定做的好人员应该立即开出《稽核提报单》进行乐捐处理或奖励。2、发出《整改通知书》交给被稽核的人员3、对稽核的结果大肆宣扬,毕竟榜样的力量是无穷的

七.稽核员需注意的几个事项

1、稽核前要自己先熟悉稽核的依据,这样才不会出现外行教内行的情况。2、稽核过程中,凡违规的事一定要记录并要经责任人或直接上级“签名确认”。3、要始终抱着帮助、促进被稽核人做好工作的心态去做稽核。4、被稽核人员不管行政职务高低,要一视同仁。5、在稽核结果的宣导上要对事不对人,就事论事,不要在宣扬中进行借题发挥、个人攻击6、要切记:发了整改通知,如火如荼的进行了稽核宣扬,但绝对不等于稽核已经偃旗息鼓、划上了句号。因为稽核最重要的工作稽核后的改善跟进

稽核的工作要遵循“PDCA循环”,企业整体的管理效率才能持续不断导入良性模式,管理水准才能提升到更高的层级,各项工作才能更有序的展开,大家的工作也才会更轻松高效